الدفع والتسليم

قبل الدفع

راجع المنتج أو عرض الخدمة المعتمد وما يشمله والمبلغ الإجمالي والعملة والترخيص وترتيبات التسليم المتوقعة. اطلب توضيح أي تفاصيل ناقصة قبل المتابعة. ولا تُعد المنتجات المعروضة للمعاينة فقط أو استفسارات الخدمات غير المعتمدة التزامات شراء.

قد يفرض البنك أو مزود الدفع رسوم تحويل عملة أو رسوماً خاصة به. وتكون هذه منفصلة عن مبلغ طلب قنطرة المعلن وينبغي مراجعتها مع الجهة المعنية.

الدفع والتأكيد

تحوّلك صفحة الدفع الحالية إلى XPay لإتمام الدفع. راجع المبلغ والعملة هناك. تسجل قنطرة حالة الدفع ومرجع المعاملة الواردين من المزود؛ ولا تُعد العودة إلى هذا الموقع وحدها دليلاً على نجاح الدفع.

إذا كانت الحالة معلقة أو غير واضحة، راجع حسابك وتواصل معنا قبل تكرار الدفع. أرفق مرجع الطلب والمعلومات الظاهرة لدى المزود دون إرسال بيانات البطاقة كاملة.

المنتجات الرقمية والوصول

بعد تأكيد الدفع، تُتاح الملفات أو إمكانية الوصول المتفق عليها عبر وسيلة التسليم المحددة لطلبك، مثل الحساب أو البريد. وهذا تسليم رقمي؛ ولا يشمل شحناً مادياً إلا إذا اتُّفق عليه صراحةً.

استخدم بريد الشراء عند الدخول إلى حسابك وحافظ على تحديث بيانات التواصل. إذا تعطل رابط أو نقصت ملفات أو لم يتوفر الوصول حسب الاتفاق، تواصل مع الدعم بمرجع الطلب.

الخدمات المخصصة ومراحل التسليم

يحدد العرض المقبول للخدمات المخرجات والمراحل وخطوات المراجعة والمواعيد المتوقعة. ولا يعني دفع قيمة خدمة أن المشروع المخصص المكتمل متاح فوراً. وقد يؤثر توفير المحتوى أو الوصول أو الموافقات المطلوبة في الجدول.

ينبغي الاتفاق كتابةً على أي تغييرات في نطاق التسليم أو السعر أو الجدول. إذا حدث تأخير أو مشكلة في التسليم، تواصل معنا لتوضيح الحالة والخطوات التالية دون المساس بحقوقك القانونية المنطبقة.

سجلات الطلبات والإيصالات

احتفظ بتأكيد الطلب والإيصال والعرض المقبول والمراسلات ذات الصلة. يتيح حسابك معلومات الطلبات والخدمات المتاحة. وإذا كانت معلومات ناقصة أو غير صحيحة، تواصل معنا لطلب نسخة أو تصحيح.

الإلغاء أو مشكلات الدفع

توضح سياسة الاسترداد آلية مراجعة الخصم المكرر وعدم التسليم والعيوب والإلغاء. ولا يلغي تأكيد الدفع أو التسليم الرقمي حقوق المستهلك التي يحميها القانون المنطبق.